去年十月上線的智能投資， 號稱已通過使用者測試完成， 但就不知道到底測試了什麼？ 發現了什麼？ 改善了什麼？ 還是只是匆匆行事， 走個所謂的 UI/UX 形式， 交付了事， 完全沒有打算針對系統、 介面、 實用性做「真實」的測試， 只走個流程得以趕赴上線日期。
為什麼我說智能投資的「使用者測試」工作完全不用心， 以下我們來看一個例子， 在建立投資計畫後， 每個計畫的投資組合管理畫面：
畫面中有兩個很詭異的欄位， 一是「累積投資金額」、 一是「投組累積金額」。
我猜想， 這二組詭異的欄位數字想表達的應該是「本金」與「現值」， 只是特地偽裝成這麼個文謅謅的國字組合， 好像完全失去了本金、 現值的意義， 只會讓人摸不著頭緒何謂本金、 何謂現值。
這樣的設計讓人很苦惱， 加上又沒有揭露報酬率， 似乎沒辦法用報酬率的正負來判斷現值比本金高或低， 所以只能用猜測的。
我本來猜「累積投資金額」是本金， 但一看到「投組累積金額」字樣後， 我完全沒有把握了， 或許本金應該是「投組累積金額」吧！
會犯這種錯， 真是讓人匪夷所思！
我不知道為何要創一個誰都說不清楚的名詞來取代大家所周知的本金或現值， 然後又號稱經過使用者測試過後成功的商品。 就我被測試的經驗， 主辦單位根本完全不用心， 毫不在意體驗測試者所反饋的意見， 這才是真正所在的問題。
智能投資嗎？ 這個系統， 莫名其妙的點真多， 有趣的點更多， 讓我們一一看下去。